FAQ
Quelle est la différence entre Bokã Start et Bokã Host ?
Nous proposons deux formules complémentaires selon votre niveau d’autonomie et vos besoins :
- Bokã Start – Pour bien démarrer votre location
C’est une formule pensée pour poser de bonnes bases avant la mise en location : Audit, conseils personnalisés, inventaire, mise en place technique, ménage de fond, mise en place.
Ainsi, votre logement est prêt à accueillir vos premiers voyageurs.
- Bokã Host – La gestion complète
C’est la solution clé en main pour déléguer la gestion quotidienne : Optimisation des annonces, Gestion des calendriers, Communication voyageur, Coordination des check-in et check-out, ménage professionnel.
Vous gagnez du temps et vos voyageurs profitent d’une expérience irréprochable.
Qu’entendez-vous par « Conciergerie éco-responsable »?
Nous avons choisi de placer l’écologie et le local au coeur de notre activité.
- Produits d’entretien professionnels, écocertifiés et fabriqués en France
- Consommables : Eponges lavables, recharge et réduction des jetables
- Blanchisserie raisonnée
- Kit d’accueil le plus local possible ( certains conditionnement nous imposent d’élargir notre approvisionnement )
Chaque geste compte et nous voulons montrer qu’hospitalité et durabilité peuvent aller de pair.
Comment suivre mes réservations et mes revenus ?
La transparence est au coeur de notre fonctionnement.
En plus d’avoir un accès constant à l’ensemble des plateformes de réservations nous mettons à disposition un tableau de bord depuis notre outils de gestion vous permettant de suivre les réservations et performances de votre bien d’un seul coup d’oeil.
Nous gérons mais vous restez informé.
Qui s’occupe du ménage et de la blanchisserie?
Nos équipes internes assurent les prestations de ménage entre chaque séjour avec des process et des standards hôteliers formalisés par une formation.
Puis-je résilier mon contrat facilement ?
Oui, chez Bonjour Bokã nous misons sur la qualité de notre service pour fidéliser, plutôt que sur des engagements contraignants. Vous êtes donc libre d’arrêter notre collaboration quand vous le souhaitez, sans frais cachés.
Comment ça se passe pour les clés?
Nous vous demanderons deux jeux de clés complets et identiques :
Un jeu qui restera dans la boîte à clés pour les voyageurs et nos équipes de ménage, et un jeu que nous garderons dans une armoire sécurisée.
Est-ce que le linge de lit est compris dans les formules ?
L’ensemble du linge de lit et de toilettes est inclus dans l’offre de gestion complète Bokã Host
Nous pouvons bien entendu définir ensemble les coloris et matière si vous le souhaitez. Dans tous les cas nous nous efforçons de respecter la cohérence avec votre bien.
Qui fixe les prix et encaisse les réservations?
- Les tarifs des nuitées :
Avant le début de notre collaboration, nous définissons ensemble une stratégie de prix et d’occupation. Nous établissons ensemble les prix plancher, le prix de base, le prix plafonds et l’ensemble des configurations dynamique ( long séjours, nuits orphelines, minimum de séjour )
Tout au long de notre gestion, nous passons en revue quasi quotidiennement les tarifs des nuitées à l’aide d’outils de tarification dynamique et de notre expertise du marché.
- Les encaissements :
Vous seuls encaissés les loyers.
Bonjour Bokã vous enverra chaque mois un état récapitulatif du mois précédent. Nous prenons une commission de 25% TTC sur les loyers nets, pour la gestion de votre logement.
Encore une petite question ?
Réponse garantie sous 24h